Destek ekibine ulaşın, sorunu hızlı çözelim.
Uygulama girişi, hesap erişimi, veri talepleri veya teknik hata bildirimleri için bu sayfa üzerinden destek kanallarına erişebilirsiniz.
Destek e-postası
Telefon
+90 552 509 2724
Çalışma saatleri
Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00 (UTC+3)
Destek talebine neler eklenmeli?
- Sorunun hangi ekranda ortaya çıktığını ve ne yapmak istediğinizi yazın.
- Uygulama sürümünü belirtin. Hedef ilk yayın sürümü: v1.0.0.
- Cihaz modeli, iOS sürümü ve mümkünse ekran görüntüsünü ekleyin.
- Veri talebi veya hesap silme ise ilgili hesap e-posta adresini belirtin.
Hızlı yönlendirmeler
Sık sorulan sorular
Giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
Kullanıcı bilgilerinizi kontrol edin, şifrenizi sıfırlama akışını deneyin ve sorun devam ederse destek e-postasına hesap adresinizle yazın.
Destek talebime ne kadar sürede dönüş yapılır?
Talepler iş saatleri içinde incelenir. Öncelik durumuna göre aynı gün veya takip eden ilk iş gününde geri dönüş yapılır.
Hesabımı silmek istiyorum. E-posta yeterli mi?
Hayır. Apple gereksinimlerine uygun olarak silme akışı uygulama içinden başlatılmalıdır. Gerekirse destek ekibi kimlik doğrulama ve süreç takibi için yardım eder.
Veri düzeltme veya erişim talebi nasıl açılır?
Talebinizi destek e-postasına gönderin; ilgili hesap bilgisi ve talebinizin kapsamıyla birlikte inceleme başlatılır.