Hesap silme işlemi uygulama içinden başlatılır.
Alpha Elektronik CRM hesap oluşturulan bir uygulamadır. Bu nedenle hesap silme talebi, Apple gereksinimlerine uygun olarak uygulama içindeki kullanıcı ayarlarından başlatılabilir.
Silme işlemi nasıl başlatılır?
- Uygulamaya giriş yapın ve Profil > Ayarlar > Hesabımı Sil yolunu açın.
- Hesap silme talebini seçin ve kimlik doğrulamayı tamamlayın.
- Onay ekranında silme kapsamıyla ilgili bilgilendirmeyi inceleyip talebi gönderin.
- Destek ekibi gerekli durumlarda sizinle iletişime geçebilir.
Hangi veriler silinir?
Silinecek veriler
Kullanıcı profili, uygulama içi tercihler, aktif oturumlar ve hesapla ilişkili operasyonel kullanıcı kayıtları.
Anonimleştirilebilecek veriler
İstatistik, performans ve hata takibi amaçlı teknik kayıtlar gerekli olduğunda kimlikten ayrılarak tutulabilir.
Yasal saklama istisnaları
Fatura, finansal kayıt, işlem geçmişi ve dolandırıcılık önleme loglarının bir kısmı yasal yükümlülükler veya meşru menfaat sebebiyle daha uzun süre saklanabilir.
Silme süresi
Silme talebi onaylandıktan sonra hesap erişimi en geç 7 gün içinde kapatılır. Teknik yedeklerden temizleme süreci en geç 30 gün içinde tamamlanır.
Destek iletişimi
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 552 509 2724
Çalışma saatleri: Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00 (UTC+3)