Alpha Elektronik
App Store Hazırlık Alpha Elektronik CRM
Privacy Policy

Alpha Elektronik CRM için gizlilik ve veri işleme ilkeleri.

Bu sayfa, Alpha Elektronik CRM uygulamasında hangi verilerin toplandığını, neden kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve kullanıcıların hangi haklara sahip olduğunu açıklar.

Toplanan veri kategorileri

Hesap ve kimlik bilgileri Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, görev bilgisi ve kullanıcı rolü.
Müşteri ve operasyon kayıtları Müşteri kartları, notlar, teklif ve sipariş geçmişi, iletişim kayıtları ve durum güncellemeleri.
Cihaz ve teknik veriler Uygulama sürümü, cihaz modeli, işletim sistemi bilgisi, IP adresi, oturum ve hata logları.

Verileri neden işliyoruz?

Oturum ve yetkilendirme Kullanıcı girişi, rol tabanlı erişim ve hesap güvenliği için.
Müşteri yönetimi Satış, teklif, sipariş ve müşteri ilişkileri süreçlerini yürütmek için.
Güvenlik ve hata takibi Yetkisiz erişim denemelerini izlemek, teknik arızaları gidermek ve servis kalitesini arttırmak için.

Üçüncü taraflarla paylaşım

Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan barındırma, hata izleme, bildirim ve kurumsal iletişim hizmet sağlayıcılarıyla sınırlı olarak paylaşılabilir; reklam amaçlı satılmaz.

Resmi makamlarla paylaşım yalnızca geçerli bir yasal yükümlülük, mahkeme kararı veya zorunlu denetim talebi olduğunda yapılır.

Veri saklama süresi

Kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece operasyonel veriler saklanır. Ticari kayıtlar, denetim logları ve yasal olarak tutulması gereken kayıtlar ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca korunabilir.

Hesap silme talebi geldiğinde operasyonel kullanımı sona eren veriler silinir veya anonimleştirilir; zorunlu kayıtlar ise yalnızca gerekli kapsamlarda korunur.

Kullanıcı hakları

  1. Hangi verilerin tutulduğunu öğrenmeyi talep etme
  2. Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
  3. Uygun durumlarda verinin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
  4. Destek ekibi üzerinden veri erişim ve itiraz başvurusu yapma

İletişim

Veri sorumlusu: Alpha Elektronik

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 552 509 2724

Adres: Mersin, Türkiye

Son güncelleme: 5 Nisan 2026